Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Khởi đầu thì khá tốt. Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.
Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. James cảm thấy rất vui. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Càng ngày anh càng cảm thấy Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.