Thế là tôi lọt xuống luôn. Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy. Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt.
Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì? Ban kiểm tra có nhiệm vụ báo kịp thời với bạn rằng Stop or Zap (Dừng hoặc Tiếp đi!). Những tiếng cười sẽ phá tan bầu không khí ngột ngạt căng thẳng ở những cuộc họp.
Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém. Ngay từ sáng sớm tôi đã véo tai bên trái, đập tai bên phải, tự nói với mình: Ráng tỉnh táo! Ráng tỉnh táo!. Ai đó nhìn bạn như thế bạn có khó chịu không? Suy bụng ta ra bụng người mà thôi.
Đừng nên nói những gì quá khích, hãy để giác quan thường xuyên mách bảo bạn rằng: im lặng có tốt hơn không. Tháng 4-1994 Billy lên chương trình Larry King Live sau một chuyến công du đến Triều Tiên và mang về cho tổng thống Clinton thông tin về tình hình Bắc Triều Tiên sau khi chủ tịch Kim Il Sung mất. Tôi mơ màng ngó cái đồng hồ, đến rồi, 9 giờ 30.
Và có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi. Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt. Tôi thích cái nghề này lắm! Tôi đã luyện tập suốt tuần rồi.
Tất cả chúng tôi đều bị sốc, vài người thổ lộ nỗi bàng hoàng. Các bạn có biết vì sao không? Vì bài hát này hơi thảm thiết…? Nếu đây là một công ty lớn và nổi tiếng thì hãy hỏi về những thành công của nó.
Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: Nếu bạn là người nghiêm nghị thì hãy xem anh ấy có nghiêm nghị hay không. Khi ấy tôi đã rời khỏi Brooklyn và ở nhờ nhà một người chú, chú Jack.
Edward Bennett Williams, một trong những luật sư tài danh nhất nước Mỹ có lần nói với tôi rằng ông rất quan trọng ngôn ngữ điệu bộ (Body language). Nếu đề tài về giáo dục, bạn có thể hỏi: Hình như con gái anh đang học ở trường trung học X. Cái ghế của tôi cũng như của các vị khách mời đều được làm bởi các nhà thiết kế chuyên nghiệp hợp tác với CNN.
Tiếp theo, tưởng tượng rằng bạn đang đứng trước khán giả và bắt đầu nói. Tôi rất thích cách nói hóm hỉnh của ông, nó không chỉ tạo ra những tiếng cười mà còn khiến người ta phải suy nghĩ. Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn.
Nếu không thích thì tốt nhất đừng đi. Nhưng Frank đã làm tôi rất đỗi ngạc nhiên khi anh nói: Tôi đã thường hát ca khúc này nhiều lần rồi. Bạn cần phải tự tin để nói, để chứng tỏ và khẳng định mình.