Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Sau đó, giảm dần đi.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!
Đó quả là một câu nói hay. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.