- Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Tổng thống Clinton, người mà tôi được dịp phỏng vấn trong buổi lễ kỷ niệm năm đầu tiên của nhiệm kỳ làm tổng thống ở Nhà Trắng, đã nói ý tương tự của nhiệm kỳ làm tổng thống một quốc gia. Lời khuyên của tôi là, khi nói chuyện với người khác phái bạn phải nhanh chóng biết về đối phương càng nhiều càng tốt.
Thế là trong lần đầu gặp nàng, tôi đã tự nhiên mà nói rằng: Chào cô, tôi thực sự chẳng giỏi giang gì về việc này. Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện. Hai tiếng Xin chào được thốt lên lập bập và nhỏ xíu.
Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều. Bình thường Hope đâu có như thế, chỉ khi ánh đèn camera chiếu vào là Hope trở nên luống cuống lập cập. Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả.
Một con người dễ nổi giận. Rồi tiếp sau đó là một loạt những âm thanh hỗn loạn. Ba đứa chúng tôi được mời lên văn phòng ngay sau đó.
Các thính giả tội nghiệp của tôi lại nghe những tiếng kêu la, tiếng kính vỡ loảng xoảng, lại tiếp tục thắc mắc. Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc. Và khi nào mới thích hợp để nói chuyện phiếm? Cách nói ngắn gọn, sắc sảo sẽ gây ấn tượng và có sức thuyết phục hơn rất nhiều.
Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ. Một chàng trai trong độ tuổi hai mươi đôi khi hành động mà không ý thức được hết trách nhiệm. Thế rồi đột nhiên sau ba tuần, người phát thanh buổi sáng nghỉ làm.
Thực tế minh chứng rõ ràng điều này. Nói như thế thì chẳng khác nào nện búa tạ vào bàn tròn đàm phán, như muốn triệt hạ đối phương vậy. Tôi nghĩ rằng chỉ có Joe cha mới biết phần còn lại của câu chuyện.
Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn. Bạn hoàn toàn có thể điều khiển cuộc trò chuyện nếu có một kiến thức sâu sắc về đề tài đó. Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc.
Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo. Lát sau Sinatra có vẻ như tình cờ bước lại gần bàn của Don. Tình cờ tôi đứng cạnh một đại biểu thuộc phái đoàn Oklahoma, và vô tình nghe ông nói rằng: Tôi không biết người đàn ông đó, nhưng hôm nay ông ấy đã nhắc cho tôi nhớ vì sao tôi là một đảng viên Đảng Dân chủ.
Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu. Lúc nào cậu ta cũng hỏi chuyện này chuyện nọ rồi lắng tai nghe những kinh nghiệm quý báu. Hãy nhớ rằng bạn hoàn toàn có thể chuyển bại thành thắng nếu có tài đàm phán.